2012年八月 讚美之泉 不插電現場

在信仰的旅途上，有時候，你依然會感覺自己處於一種「半透明」，難以形容的情緒：比如，
對迷途前方的信賴感蕩然無存，不曉得如何去愛一個人，不曉得如何去適當地說出一句話。
你不斷被拒絕，受盡折磨，你孤獨，痛苦，掙扎，卻似乎沒有人能夠完全理解。也許，這些
最真實的時刻，你的心谷隱隱響起了某首曾經跟著哼唱的詩歌，或是你選擇在祭壇前絕望地
痛哭時，卻在那個瞬間，有個聲音，使你彷彿驟失所有力氣，放下了那些過去緊緊抓住的懊
悔、仇恨、失。憐憫與恩典透過音樂擁抱了你剛硬的心，於是，你哭泣，被一種深深感知的
了解，溫柔觸摸。

讚美之泉團隊，來到這個空間，沒有絢麗的燈光，也沒有台下成千上萬的會眾。他們只願成
為一群專注在主身上的子民，單單尋求祂的來訪。感謝神創造了音樂。我們總能透過這個來
自上帝的發明中，被安慰、鼓勵、叮嚀些什麼關於生命的種種事情。寧靜中，聆聽主溫暖的
聲音。

經文：出埃及記18章17節至26節

在企業經營管理的領域裡，常常聽到的一句話，就是：「成功，所帶來的挑戰，遠比失敗帶來的挑戰，要更為艱鉅！」因為，成功給人信心，也增強了對原先採行的方法與模式的把握，因而他通常會更堅定地繼續使用此一有效的成功之道！但是，諷刺的是，也常因此落入了所謂的「行動慣性」之中而不自覺！

當環境不斷地改變，許多挑戰接踵而來，過去的成功之道往往已經不再靈光；可是令人詫異的是：許多人不但未即時改弦更張，反而企圖更努力地嘗試，要以已經過時的「成功方程式」來突破困境！結果，每況愈下，終至一敗塗地！

摩西，年輕時接受良好的教育；他血液裡流動的以色列人的激情，使他因為以「血氣之勇」來處理紛爭，而經歷了浪跡天涯與蹈光養晦的數十年！然而後來他終究蒙揀選，去帶領數以百萬計的以色列人，在神蹟奇事的頻頻發生之下，順利出了埃及，進入曠野。

成功的摩西，除了從神那裡領受指示，鮮少與人磋商；因而在他經年累月、捨我其誰地如此堅持，兢兢業業、全力以赴地那樣委身之下，顯然他已習慣了親身辦理與以色列人有關的各項事務。他自己不以為意，但幸好他的岳父看出問題，並直言勸導：「你這作的不好」！

領袖之所以成功，常常是因為有過人的毅力與體力；然而隨著負責範圍的擴大，各項任務與工作的瑣碎與繁重，漸漸超過所能負荷的程度！正如葉忒羅所言：「你獨自一人辦理不了」；若不能即時改善，領袖自己將過度消耗、提早折舊，而組織更將因其「熱情的堅持」而受重大虧損！

在對摩西直言「不好」之後，從葉忒羅的建議與摩西的反應中，我們看見了幾項重要的「領導原則」：

一、要倚靠神

你要替百姓到神面前，將案件奏告神」

不要自以為自己是「天縱英明」，不是「靠車、靠馬、靠勢力或才能」，而是應該「將你的事交託耶和華，並倚靠祂，祂就必成全」！多禱告，多有能力！

二、要栽培人

「又要將律例和法度教訓他們，指示他們當行的道、當做的事；並要從百姓中揀選有才能的人，就是敬畏神、誠實無妄、恨不義之財的人」

「工人」的重要性遠超過「工作」！要「成全聖徒，各盡其職」！在「人力資源管理」的幾項重要工作上，如「選才、育才、用才、留才」各方面，都應該全力以赴；為天國挑選出、培育出可以擔當大任的好管家，是領袖無可推諉的責任！

三、要授與適當的權責

「派他們作千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長，管理百姓。叫他們隨時審判百姓，大事都要呈到你這裡，小事他們自己可以審判。這樣，你就輕省些，他們也可以同當此任。」

「權責不分」、「有責無權」，或是「有權無責、」，是組織常見的缺失，也使組織效能低落，同工離心離德！因此，除了「人力資源發展（HRD）」或是「灌能（Empowerment）」之外，適當的分權與授權，並依「權責對等」之原則，使之承擔適當的責任，都是非常必要的！

四、要虛心查納雅言

「於是，摩西聽從他岳父的話，按著他所說的去行。」

「忠言逆耳利於行，良藥苦口利於病！」善哉，至理名言！領袖應該常常「存謙卑的心」，對別人給予的勸戒或建議，不要以「強烈的防衛意識」加以抵擋；也不應該「當成耳邊風」，不加理會。如果懂得用心去聆聽、客觀地去理解，並將有價值的高見，認真地付諸實行，領導工作將事半功倍！

五、要有執行力

「於是，摩西聽從他岳父的話，按著他所說的去行。摩西從以色列人中揀選了有才能的人，立他們為百姓的首領，作千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長。他們隨時審判百姓，有難斷的案件就呈到摩西那裡，但各樣小事他們自己審判。」

「光說不練」是無效的領導！由包熙迪及夏藍共同執筆的〈執行力〉一書，指出提升組織執行力的三個關鍵︰任用對的人才、採取對的策略、完成對的營運，且領導者必須全心參與。而數千年前的〈出埃及記〉中，早已明示！

這本書是中鋼真善美社最近一次（6月底至7月初）讀書會研讀的書，由我負責帶領。全書除序曲、終曲外，主要內容分成7章，規劃為一週七天的課程。針對每一章主要內容我設計了幾個問題，讓讀書會成員可以先準備「書上說的是什麼」及「我的看法或經驗分享」。這一篇讀書報告就是根據這些問題整理而成，當然不包括成員之間的分享內容，另外部分斜體字則是我個人的補充。我相信，只要好好看過這些問題和說明，應該大致可以掌握整本書的內涵了。 如果要更精簡地用幾句話來歸納本書的要旨，可以這麼說： 1. 領導始於服務，領導就是服務（服事）。 2. 領導建立在威信−犧牲奉獻−愛−決心之上。 3. 愛是動詞、是行為，是需要決心、也可以學習的。 4. 不只是愛，所有領導的特質也都可以學習，也需要學習− (1) 可以學習，因為它們是一些技能，可透過學習而得； (2) 需要學習，因為它們違反我們的本性，不經過學習或訓練的過程是無法學會的。 5. 能否成為好領導人在於領導人自己的選擇和決心，代價是紀律，回饋是喜樂。 當然，一定有人會對本書所強調的領導模式是否適用於現今的企業環境產生疑慮，在讀書會的討論中，許多成員也表達了同樣的關切。這一點我們還沒有明確的答案，不過至少有二種組織是相當適用這種領導模式的：直銷型公司和志工組織。至於一般企業，恐怕還需要更深入的探討。 有一位讀書會成員也舉了一個「久病無孝子」的例子，提到他的一個朋友的父母長期臥病在床，身為獨子的他無可選擇的必須負起照養的責任，然而常年的身心壓力卻使他說出「恨不得可以逃避」這樣的話。參考本書的觀點，我們也發現這種情緒其實是很自然的，當事人不必因此而有愧疚感，以為自己不孝，對父母沒有愛。因為愛是動詞、是行為，不是感覺或情緒。只要「正確的對待」−對父母做該做的事，就是孝和愛了。另外，依照「付諸實踐」的觀念，當你越去實踐愛，裡面也會越來越有愛；反之亦同。 基本上本書對「僕人式領導」的闡述十分精闢，不過似乎有過於強調「行為是一切」的傾向，尤其「愛是動詞」的看法，更是帶有濃厚的人本主義味道。為了避免造成只有行為、只靠意志、只需技術的偏差，我另外寫了一篇「愛的實踐」，強調行為和誠實的平衡，請大家參考。 無論如何，對於現今強調「勢」與「術」之管理技巧的各種領導理論，本書的觀點仍有相當的啟發性。特別對台灣教會，近年來似乎也有過於強調權柄和順服的傾向，而逐漸忽略那最根本的服事態度：「你們中間誰願為大，就必作你們的用人；誰願為首，就必作你們的僕人。」本書的提醒，也值得所有關心台灣教會的人一同來省思！